お客様の声

車検屋武蔵村山大南店 お客様アンケートの一部をご紹介


予約電話をした際に、自宅から若干離れた場所だったので、車を一晩預けることや代車を希望しているという話をしたら、希望に合わせた日程を提案していただけてとてもありがたかったです。日程調整のやり取りからすでにスムーズでしたので、安心して依頼できました。

立川市40代女性(Y.A様)

店舗で車検の旨を伝えると、スタッフの方が笑顔で迅速に対応してくださっったのでほっとしました。普段はディーラーさんで車検をお願いすることが多いので、少し不安に思っていましたが、スタッフさんが最初から丁寧にわかりやすく説明してくださったので、信頼して車検をお願いできました。
交換作業の実施、作業報告の説明は、非常にわかりやすかったので、次回の車検もお願いしたいです。

武蔵村山市40代男性(T.F様)

車検後の交換内容の説明について、交換を依頼したタイヤも交換ができていること、走行距離もそんなに多くないので、その他の備品は問題なくまだまだ乗れるということなどについて説明していただき、わかりやすかったので、安心して車検を終えることができました。
休憩室が非常に綺麗で、新聞や雑誌なども用意されていたので快適に過ごす事ができました。

東村山市30代女性(K.K様)

今まではディーラーさんに車検を依頼していて、淡々と流れ作業で車検を行うという印象を持っていましたが、今回初めてこちらにお世話になって、車検の中のメニューの提案、終了後の説明を含めて、非常に丁寧に行っていただけて、納得して終えられたのでとてもよかったです。値段も安く済ませられて、この内容なら、次回からこちらで車検をお願いしたいなと思っています。

武蔵村山市40代男性(R.W様)

ディーラーさんでの車検金額と比べると、安いと感じました。また、私の車はドイツ車なので、部品や交換などがスムーズにいくか心配でしたが、スタッフさんが「外車用ディーラーさんとも提携しているので、万が一の際はそちらにも案内ができます」と教えて下さったので、こちらのお店での車検を真剣に考えたいと思えました。
さらに「代車の準備も大丈夫です」と案内して下さったので、安心感が持てました。

立川市50代女性(A.T様)

車検は初めてなのですが、出来るだけ丁寧に説明して頂けるお店でしたいと思っています。全て自分で判断すると迷いが出るので、親身になって対応してくださるお店でしたいと思っています。
こちらのお店では、車検に向けての相談が非常にしやすいと感じました。知らない事やわからない事は素直に聞けるので良いと思いました。

武蔵村山市30代男性(H.F様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
とても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

立川市40代女性(Y.M様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検屋さんに
お願いしました。
代車を1週間無料で借りられるとは思っていなかったので、助かりました。長く借りてしまって申し訳なかったです。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

東村山市30代男性(Y.K様)

休憩室は広く、綺麗なスペースでした。車検を待っている間、快適に過ごせる工夫としては、新聞や雑誌などがあり、テーブルやくつろげる応接セットなどが整っていました。また、ドリンクの自動販売機があり、十分だと思いました。テーブルには洗車や車のリース広告があり、目立っていて良いと思いました。
トイレは男女別で、綺麗に清掃がされていました。また、気になる臭いはなく、備品が揃っていたので良かったです。

武蔵村山市50代男性(Y.N様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

武蔵村山市40代女性(N.W様)

車検やタイヤの価格について丁寧に説明してくださったので安心出来ました。

スタッフの方が皆さんキビキビと働いていらっしゃいました。挨拶も気持ちが良かったです。ハキハキとした爽やかな受け答えが良かったです。

また、親身になって対応してくださるスタッフさんがいらっしゃって良いと思いました。

東村山市30代女性(N.N様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検屋さんにお願いしたいと思います。

武蔵村山市40代男性(K.H様)

即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

東大和市40代女性(K.O様)

お店の看板は、大きくて見やすかったです。また、明るさもちょうどよいと感じました。
すぐにスタッフさんが出て来られて、用件を聞かれた上で案内して下さいました。スタッフさんは感じ良く迎えて下さったので、嬉しかったです。また、車検について丁寧で分かりやすい案内だったので、良かったです。

武蔵村山市30代女性(M.M様)

テーブルには洗車や車のリース広告があり、目立っていて良いと思いました。
トイレは男女別で、綺麗に清掃がされていました。また、気になる臭いはなく、備品が揃っていたので良かったです。

立川市40代女性(K.K様)

スタッフさんに車検料金を聞くと「ディーラーさんに比べると、お安くできると思います」と言われました。そして、チラシを持って来られて、早期予約のお得な金額や、基本料金の安さを教えて下さいました。車種ランク別の金額を見せて頂き安いと感じたので、前向きに検討したいと思いました。

武蔵村山市50代男性(J.K様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
長時間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。
尚、90分以内のお客様にはご遠慮頂いております。
雑誌、ドリンク等をご用意しておりますので、ご了承下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から1年を満たすまでの間となっております。

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑(認印も可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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